怎么撰寫新聞稿才能提高客戶滿意度?這已經(jīng)成為了各大媒體所遇見的通病，首先，咱們先要了解什么是新聞稿以及新聞稿的作用。

新聞稿，也就是消息、通訊，是一種比較正式的文體，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在報(bào)紙、新聞廣播上的一種體裁。因此，新聞也應(yīng)該滿足記敘文的幾個(gè)要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件即新聞五要素;在寫作手法上，并不是所有的新聞稿都是死板嚴(yán)肅的，我們是可以用多種手法去描繪。但是新聞和文學(xué)作品又是有區(qū)別的，文學(xué)作品可以虛構(gòu)，而新聞則不可以。這就涉及到了新聞的三個(gè)基本特點(diǎn)：真實(shí)、客觀和及時(shí)，也就是說(shuō)，新聞必須內(nèi)容真實(shí)，語(yǔ)言客觀，并且及時(shí)傳遞。不真實(shí)，就是假新聞，不及時(shí)就是舊聞，就失去了新聞的價(jià)值和意義。這就要求，寫作者必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，寫自己親眼所見、真實(shí)所感，絕不能瞎編亂造，或者個(gè)人感情過(guò)重。

高質(zhì)量的新聞稿件，能夠獲得在這些大型新聞網(wǎng)站首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)，這些新聞網(wǎng)站每日的訪問(wèn)量大的驚人，恐怕傳統(tǒng)的電視廣告，都不具備與這種互聯(lián)網(wǎng)媒體相媲美的能力。通過(guò)為互聯(lián)網(wǎng)新聞工作者提供新聞素材，使得自己公司的品牌形象傳播到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。

咱們談的新聞稿，大多是跟企業(yè)有關(guān)的，跟營(yíng)銷界的軟文，是同一事物，不過(guò)根據(jù)人們的叫法習(xí)慣不同，有的人喜歡叫新聞稿，有的人則習(xí)慣稱之為軟文，其實(shí)所指是同一事物。就是用于公關(guān)傳播的企業(yè)系列文稿。說(shuō)到這里，大家就明白了，不管是新聞稿還是軟文，其目的就是一個(gè)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售，打造企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度。

一、明確主題，思路清晰：

要搞清楚你到底想表達(dá)什么內(nèi)容，達(dá)成什么目的。比如說(shuō)一個(gè)公司的新聞稿，他可能是想要樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。那就需要往企業(yè)形象上寫，以小見大，突出描寫企業(yè)的正面影響。如果是活動(dòng)新聞稿，則主要從突出活動(dòng)內(nèi)容，吸引流量，達(dá)到傳播的目的。

然后，挑選材料，明確主題之后就要開始為你的新聞搜集素材了，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在眾多素材中，只有很少的一部分能為你所用，所以，這時(shí)候就要考我們的眼力了。但是這種有得選素材還算是比較人性化的，還有一種就是，客戶給你一個(gè)標(biāo)題，讓你直接寫，扒遍全網(wǎng)也找不到有關(guān)信息的那種，分分鐘讓人暴走。

在明確主題，選好材料之后，就要選擇一個(gè)角度切入文章了。一千個(gè)讀者眼中有一千個(gè)哈姆雷特，不同的人，對(duì)同一事件的看法也各不相同，老生常談的東西是沒(méi)人看的，所以寫作者要挑一個(gè)與眾不同的角度寫，會(huì)讓文章效果倍增。

接下來(lái)就需要一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)臉?biāo)題了，咱們直接舉例子說(shuō)明吧。前幾個(gè)月北京暴雨，一則“陸振華，你就把錢給依萍吧”標(biāo)題，刷爆各大媒體平臺(tái)，且不說(shuō)內(nèi)容怎么樣，光這個(gè)標(biāo)題，就能承包很多人的笑點(diǎn)。一個(gè)好的標(biāo)題，不僅僅能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，有時(shí)候更是吸引讀者的利器。所以在擬標(biāo)題的時(shí)候，要注意幾個(gè)點(diǎn)：題文一致、易讀易懂、富有表現(xiàn)力、靈活借用詩(shī)詞歌賦、巧用修辭手法或者同音字、設(shè)置疑問(wèn)、緊扣主題等。

之后，就是新聞角度的選取了，文章合為時(shí)而著，詩(shī)歌合為事而作。所以，首要的一點(diǎn)就是緊跟時(shí)代的步伐，選擇當(dāng)下最熱的點(diǎn)去挖掘，即蹭熱點(diǎn)事件。其次就是以小見大，從一個(gè)點(diǎn)散發(fā)著寫，達(dá)到窺一斑而見全貌的效果。然后就是逆向思維，從特殊性選角度，這年頭狗咬人不稀奇，人咬狗才有看點(diǎn)。又或者從遺忘的角落中選角度。對(duì)于一件事情，共性的東西大家都看得到，都會(huì)去寫，要想寫好一篇新聞稿，要善于從大家遺忘的角落中選取角度寫。

二、確定目標(biāo)，明確方式：

業(yè)務(wù)目標(biāo)必須明確一下問(wèn)題：一是確定目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)服務(wù)的顧客是哪一類?在什么地方?市場(chǎng)規(guī)模有多大?顧客有什么需求等問(wèn)題，這是制定營(yíng)銷策劃方案的基礎(chǔ)情報(bào)。二是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效果的確定。這里的效果不僅包括企業(yè)的獲利能力指標(biāo)，而且包括其他一些企業(yè)追求的目標(biāo)，如企業(yè)知名度，企業(yè)信譽(yù)等。

日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)的發(fā)展過(guò)程充滿了挑戰(zhàn)，各式各樣的營(yíng)銷活動(dòng)成為了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，新聞營(yíng)銷自然勢(shì)不可擋! 新聞的高關(guān)注度在如今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，作用更是不可小覷，利用好了這一點(diǎn)，才能創(chuàng)造新聞營(yíng)銷的神話。

新聞稿營(yíng)銷，寫作中把企業(yè)的品牌理念融合到其中，由此可以清晰地把企業(yè)的品牌理念傳達(dá)給潛在的讀者，能夠掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)所需，通過(guò)緊抓時(shí)效以及對(duì)文章質(zhì)量的嚴(yán)格把控，利用最佳平臺(tái)打造最佳效果，利用最佳瞬間，創(chuàng)造營(yíng)銷神話。

寫新聞稿時(shí)，首先要剖析產(chǎn)品，尋找該產(chǎn)品相關(guān)的受關(guān)注度最高話題，圍繞該話題的高關(guān)注度進(jìn)行產(chǎn)品推廣，就很有可能帶來(lái)意想不到的營(yíng)銷效應(yīng)。如果錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)刻，則效果會(huì)不甚理想，甚至造成營(yíng)銷資源浪費(fèi)。

三、發(fā)布方法：

舉辦新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)行業(yè)及大眾媒體參會(huì)，由企業(yè)新聞發(fā)言人對(duì)外公開發(fā)布企業(yè)重大消息。這種方式對(duì)企業(yè)來(lái)講，費(fèi)用花費(fèi)很高，而且是有一定社會(huì)知名度的大型企業(yè)才有這樣的號(hào)召力和媒體關(guān)注度。二、與公關(guān)公司合作，這個(gè)方法可以省去很多事，公關(guān)公司在公關(guān)傳播服務(wù)方面比較專業(yè)，而且資源和服務(wù)流程都是現(xiàn)成的。公關(guān)公司通過(guò)挖掘企業(yè)的新聞事件，撰寫成新聞稿，然后通過(guò)公司的媒體資源發(fā)布到全國(guó)各大媒體。三、企業(yè)自主建立媒體關(guān)系，大型企業(yè)一般都有自己的品牌部或叫市場(chǎng)部或企劃部，團(tuán)隊(duì)中有一位媒介經(jīng)理，去搞媒體關(guān)系，如果企業(yè)有重要新聞，通過(guò)這些媒體關(guān)系發(fā)布。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是比較直接比較快，費(fèi)用少;缺點(diǎn)是工作難度大，媒體范圍小，發(fā)稿數(shù)量受限制，稿件發(fā)布率低。

四、效果監(jiān)控：

新聞稿如何傳播新聞稿營(yíng)銷最重要的一個(gè)問(wèn)題就是稿件的傳播與效果監(jiān)控。稿件的傳播成功與否直接決定了新聞稿營(yíng)銷事件是否成功。好的新聞稿沒(méi)有好的傳播渠道，策劃就可以與零劃等號(hào)。新聞稿的效果監(jiān)控可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索產(chǎn)品或企業(yè)的關(guān)鍵詞指數(shù)來(lái)判斷，企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站的用戶流量數(shù)、客戶資訊數(shù)、稿件的傳播平臺(tái)數(shù)、權(quán)威媒體轉(zhuǎn)載的數(shù)量等等都可以成為考慮新聞稿的成功標(biāo)志。所以，新聞稿傳播需要選擇權(quán)威發(fā)布媒體，提升稿件的權(quán)威性和傳播廣泛度。

五、撰寫新聞稿的方式：

要想寫出一篇賣貨的新聞稿，首先，把產(chǎn)品的功能形象化;很多年以前，偉大的廣告大師就告誡我們：“不要賣牛排，要賣滋滋聲?！边@句話表面上的意義很容易理解，而要在實(shí)踐中應(yīng)用就有點(diǎn)難了。媒介云小編認(rèn)為，賦予產(chǎn)品與生俱來(lái)的形象化描述，讓消費(fèi)者與文案產(chǎn)生互動(dòng)，才有可能讓產(chǎn)品輕松地完成“驚險(xiǎn)的一跳”。其實(shí)，產(chǎn)品功能形象化一直是產(chǎn)品策劃的核心，不僅在新聞稿創(chuàng)作上是，在產(chǎn)品核心概念的提煉等多個(gè)環(huán)節(jié)中也是。像“洗肺”、“洗腸”、“洗血”等，都是策劃者將產(chǎn)品功能形象化的例子。

其次，做到寫作語(yǔ)言通俗化;新聞稿能賣貨還在于其語(yǔ)言的通俗化，要能照顧到大多數(shù)閱讀者的理解能力。新聞稿的閱讀者是普通的消費(fèi)者，它拒絕華麗辭藻的修飾，拒絕連篇累牘的描述，它需要將思想和靈感通俗化、商業(yè)化、銳利化。一篇能賣貨的軟文一定是能被人輕松閱讀并理解的，這是前提和基礎(chǔ)。沒(méi)有語(yǔ)言的通俗易懂，新聞稿只能曲高和寡，沒(méi)有回應(yīng)，自然談不上帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。為了通俗，盡量長(zhǎng)話短說(shuō);盡量避免華麗辭藻的修飾;盡量用消費(fèi)者熟悉的生活元素去說(shuō)道理。

再次，應(yīng)用黃金分割法則;黃金分割法則在生活中已經(jīng)被人們廣為應(yīng)用?？茖W(xué)試驗(yàn)證明，人們無(wú)論是在審美方面，還是在接受信息方面，最容易接受符合黃金分割法則的圖片和信息。因此，能賣貨的新聞稿在結(jié)構(gòu)上也應(yīng)該非?？茖W(xué)。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)上最能賣貨的新聞稿都是軟廣告和硬廣告適當(dāng)配合后的結(jié)果;而且，廣告軟文和硬平面的比例越接近黃金分割比例，新聞稿越具有殺傷力。其次，新聞稿中圖片和文字的配比如果符合黃金分割法則，也不容易讓受眾產(chǎn)生審美疲勞，閱讀時(shí)會(huì)更感輕松舒適。另外，在文字內(nèi)容的安排上，如果對(duì)產(chǎn)品機(jī)理描述的篇幅或病例敘述的比例也符合黃金分割法則的話，肯定比通篇說(shuō)理或通篇說(shuō)病例都會(huì)更有效果。

賣貨和新聞稿之間的距離較大，新聞稿一般在市場(chǎng)部，而賣貨在終端，能夠運(yùn)籌帷幄，控制終端賣貨實(shí)在不是件容易的事。就經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)來(lái)講，新聞稿與其他廣告配合，更容易促進(jìn)成交，新聞稿寫的活靈活現(xiàn)，讓客戶是認(rèn)可產(chǎn)品。廣告的作用是讓消費(fèi)者找到我們，新聞稿的作用是讓客戶認(rèn)可我們，產(chǎn)生銷售是自然的事了。

六、直擊用戶核心需求：

每個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的受眾群，寫新聞稿之前，思考一下活動(dòng)中信息和核心受眾的關(guān)系，研究核心受眾的特征與喜好。

品牌的活動(dòng)新聞稿離不開「營(yíng)銷」，一個(gè)明確的主題是整篇活動(dòng)新聞稿的亮點(diǎn)，在營(yíng)銷的時(shí)候避免廣告性的描述語(yǔ)等浮夸字句，保持活動(dòng)新聞稿的客觀性。

同時(shí)也應(yīng)該避免晦澀的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，站在受眾的角度去策劃這場(chǎng)營(yíng)銷，切合受眾的興趣用自然語(yǔ)言來(lái)寫作，用清晰簡(jiǎn)潔的方式把最有價(jià)值的活動(dòng)內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)。

根據(jù)內(nèi)容營(yíng)銷機(jī)構(gòu) Uberflip的一項(xiàng)調(diào)查，86%的購(gòu)買者喜歡視覺上更豐富、參與感更強(qiáng)的內(nèi)容;品牌也發(fā)現(xiàn)，在文本內(nèi)容中加入視頻以后，受眾的參與度會(huì)有66%的增長(zhǎng)。

如今，媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎都注重視覺化效果，活動(dòng)新聞稿也不單單是「稿件」，可以說(shuō)是一個(gè)「作品」。

不妨在活動(dòng)新聞稿中大膽地插入多種元素，例如：圖片、視頻、信息圖、引言、數(shù)據(jù)、圖表、粗斜體字、下載鏈接等，激發(fā)受眾的閱讀興趣!

七、傳播的途徑與時(shí)效：

在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，做新聞稿發(fā)布還是網(wǎng)站優(yōu)化，做微信直發(fā)還是競(jìng)價(jià)加碼，做微博托管還是開拓網(wǎng)銷新渠道，各行業(yè)企業(yè)都在研究著怎么推廣，有的企業(yè)嚴(yán)格規(guī)定了推廣費(fèi)用與網(wǎng)站注冊(cè)用戶的比例，有的企業(yè)不知道新聞稿發(fā)布的實(shí)際效果但還持續(xù)做著，有的企業(yè)覺得百度競(jìng)價(jià)投入的性價(jià)比不高，但是也沒(méi)有找到其他合適的推廣方法……本文特以新聞營(yíng)銷的新聞稿發(fā)布方面的技巧和原則做些總結(jié)分析，詳見下文。

新聞稿發(fā)布的頻率問(wèn)題，是大多數(shù)企業(yè)都考慮不清楚的問(wèn)題，我到底該投放多少篇新聞稿。就小編的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，新聞稿不用特別多，關(guān)鍵要有質(zhì)量，一篇好稿子勝過(guò)十篇垃圾稿。一般來(lái)說(shuō)，在日常推廣當(dāng)中，保持一周一篇新聞稿的投放量就可以，遇到新品推廣、促銷推廣、市場(chǎng)活動(dòng)等事件可增加1-3篇，不多特別多。

新聞稿發(fā)布的時(shí)間點(diǎn)也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題，有的行業(yè)人士認(rèn)為新聞稿發(fā)布的時(shí)間點(diǎn)都差不多，其實(shí)是有一定的技巧可循的。例如，周五下午更新的文章，會(huì)在頁(yè)面上停留到下周一;早上10點(diǎn)以前發(fā)布的文章被媒體記者采編的可能性比較大;做頻首或者首頁(yè)推薦的文章最好在上午推薦上去，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站都是每天更新，如果是下午快下班的時(shí)候推薦上去，明天一上班就撤下來(lái)的話，實(shí)在是不太劃算啊!對(duì)于新聞稿發(fā)布的時(shí)間點(diǎn)，根據(jù)行業(yè)和目標(biāo)人群的不同也有差異。

由此看來(lái)，品牌的活動(dòng)新聞稿對(duì)于品牌形象的塑造與宣傳功不可沒(méi)，一篇會(huì)講故事的活動(dòng)新聞稿更是能抓住受眾的心，最能打動(dòng)人。

下次寫活動(dòng)新聞稿的時(shí)候，不妨試試精心設(shè)計(jì)一個(gè)好的開頭，理清文章結(jié)構(gòu)，抓住時(shí)事熱點(diǎn)制造話題性，大膽使用多媒體元素直擊核心受眾的需求。

在撰寫新聞稿前，一定要理清楚文章的起點(diǎn)和方向，這決定了新聞稿的類型。要分析出不同類型的客戶對(duì)于不同產(chǎn)品的心態(tài)。清楚我們宣傳的重點(diǎn)是什么，客戶關(guān)注的是什么。這樣商業(yè)新聞稿的信息才會(huì)準(zhǔn)確，傳遞的方式才會(huì)簡(jiǎn)潔，讓客戶記得住。這里提到的幾類要靈活運(yùn)用，比如，同一件事情可以從促銷活動(dòng)的角度寫，是否也可以從公益的角度寫呢?不同的方向會(huì)有不同的效果。這就要求我們?cè)趯懜宓臅r(shí)候多思考不同的角度，多積累經(jīng)驗(yàn)。